什么是“特需医疗部”和“国际医疗部”？普通人如何享用？

2024-10-09 07:38

　　大家都知道，老百姓看病难，主要难在两个方面。一是医疗费用贵，尤其是得了重大疾病之后，昂贵的账单很有可能让一个家庭因病返贫；二是医疗资源，尤其是优质医疗资源的分配不均匀，医疗服务的需求始终大于供给，乘坐火车飞机去医院两小时，到了医院挂号缴费排队三小时，门诊排队等叫号又两小时，最后看病五分钟的事情很常见。

　　正因为如此，很多人开始对公立医院特需医疗和国际医疗产生了需求。而且为了满足这些需求，保险公司也开发了很多涵盖特需部和国际部医疗费用补偿的医疗保险产品供大家选择。那什么是特需部和国际部呢？它跟我们平时就诊的普通部有什么区别呢？

　　普通部：其实就是我们平时去医院就诊的地方，对，就是那个整天人满为患的地方。绝大部分医疗险产品所能涵盖的医疗费用，也只能出自公立医院普通部。

　　特需部：最早是为了给具备一定级别的干部提供医疗服务而专门开设，并不对普通人时尚。后来随着网民生活水平的提高，一些富裕阶层开始对就医的服务、环境和质量有了更高的要求，特需部也就随之对外时尚。

　　国际部：国际部最开始出现在北京、上海和广州。改革时尚后，很多外企和外籍人士进入中国内地，比如外国访华首脑及驻华使馆人员、商业机构高管、来华旅游外宾、港澳台同胞等。他们对医疗服务品质的要求远远高于普通民众。所以上世纪九十年代初期，很多三甲医院开始设立国际部来满足外宾的医疗需求。当然了，后来国际部也开始向普通患者时尚。

　　一般来说，国际部的成立资质必须是动作以上的大型综合性医院，医护人员还需要过语言关（比如至少掌握两门及以上外语）。

　　VIP部：在公立医院中并不常见，它一般指的是医院为病患设立的特殊病区，以住院为主。以北京公立医院设立的VIP病房为例，硬件设施堪比星级酒店：不仅病房的面积大，私人性佳，而且还会配备专门的卫生间、热水器、冰箱、电视、沙发、衣柜等。除了提供舒适的住院服务，还配以一对一护理、更深入的诊疗服务以及尖端的诊断仪器等。

　　不过现如今，特需部和国际部逐渐趋同，两者区别不大，只是名字或者叫法不同罢了。很多医院只设立特需部或者只设立国际部。

　　以门诊为例，是普通门诊出诊医师大多是主治医师；专家门诊，就是我们平时所说的普通部专家号，他们一般是副高或正高，俗称的副主任医师或主任医师；特需或国际门诊接诊的医生大部分是科室业务骨干或亚专科学科带头人，至少也得是主任医师。

　　虽然医生职称和能力不能绝对划等号，但职称越高的，能力至少不会是太差的。因此特需门诊出诊的医师对疑难疾病、复杂疾病的处理能力也就更强。

　　特需国际部就诊费用往往高于普通部，而且高很多。如在普通门诊，专家费用如果是100元；那么特需国际门诊，专家费用可能就会在500-1000元。

　　如果是住院的话，特需部的治疗费用大概是公立医院普通的2倍左右，以一般的肿瘤手术为例，三甲医院普通部15-20万，那么特需国际部的费用大概在40-50万。

　　社保不覆盖国际部，特需部是否覆盖也具体看医院，各别医院可能涵盖。但从未来大趋势看，鉴于医保基金的持续紧张，特需部被彻底拿出社保也是早晚的事。社保定位于给更多国民提供基本医疗保障，有限的资源如果希望广覆盖，就必然要在非医疗必须项目上缩减支出。

　　但恰恰受这个自费的影响，在医疗挤兑日益严重的今天，这个成了一个巨大的优势。自费不需要占用医院的医保限额，你的治疗团队无需考虑药占比考核，所以也不会受医保控费的影响，往往在治疗方案和用药方案的定制上，医生也会更加纯粹，更能放开手脚。

　　即使一个病人看诊时间只有短短3、4分钟，但是从第10位患者开始，就已经等了40分钟了，然而，普通门诊的一天才刚刚开始。

　　所以别怪医生看病只有五分钟，确确实实已是一分一秒都不敢浪费了。中国人口庞大，分诊效率低，中国的医生是超负荷运转了。

　　而在特需部、国际部看病，采用预约制控制当日就诊人员，同样半天，医生的看诊人数少于普通门诊，看诊时间长于普通部。有些三甲医院对特需部的诊疗时间还进行了规定，单个病人首诊不少于30分钟，复诊不少于20分钟。这样在有充足的看诊时间的情况下，病人可以将自己的发病情况详细的告知医生，而医生也可以尽量用病人能够听得懂的语言，把发病的缘由，疾病的原理解释的非常清楚。最终医生可以根据与患者的沟通，对病情做出副作用更少的治疗和用药方案。

　　举个例子，确有其事。老张去天坛医院看病，安排神外手术，王神医表示要一个月之后。老张慌了，手术哪敢等一个月，谁知道会不会从早期拖成晚期。王神医高速老张：你如果想快，就去天坛特需挂个号，在那里治，费用高点儿，但是一周内就可以手术，你放心是我做；你如果想更快，就去天坛普华挂个号（天坛与普华集团共同开办的私立医院，神外手术完全使用天坛医院的资源），在那里治，费用更高，但是明天就能手术，也还是我给你做。

　　对于顶级医院的显性的医疗质量，不管在哪里，你都可以基本放心，但是效率速度、服务品质，所带来的隐形医疗质量，可能就区别很大了。

　　我一个朋友，母亲从湖南到广州探望他，当时因为有个旧疾一直拖着没去看，这次特意带她去中山大学附属第一医院去就医，因为当时普通部住院要等很久，朋友一咬牙自费安排到中山大学附属第一医院的特需部，第一次就诊回来，朋友妈妈说，广东这边的医院就是跟湖南不一样，环境特别好，里面的医生护士态度超级好，很温暖很懂得关心人，连副院长都亲自来沟通了解病情，真是赞叹不已。

　　我奇怪什么医院这么好，后来问他才知道，原来是因为去特需部就诊，总共花了十几万元医疗费用。

　　在服务质量上，普通部往往一间病房多个病人，还有陪床的家属，一天到晚来来往往探视的亲朋好友，嘈杂不堪。甚至有时候床位紧张，会安排在走廊加张床，基本上就是没什么隐私。晚上因为同病房其他人发出的各种声音，也没办法好好休息。

　　而特需部、国际部一般是单人间，有的医院单人间会提供两张床，一软一硬，供病人和家属选择。家属可在病房中煮饭和休息，对异地就医的家庭来说，陪护人员省去医院和酒店两地奔波之苦。最重要的是，单人病房不会被其他的病友影响到，不会碰到普通病房中，A才刚刚要睡下，B就到点输液按铃，探视人员来来往往的烦恼，可以好好休息。

　　有些特需部、国际部也能提供其他双人病房，价格比单人间病房优惠，这对没有相应保险报销的病人来说比较友好。比如复旦大学附属华山医院，单人间在14楼，2000元/天，有电视和独卫，双人间病房800元/天。

　　所以本质上，与飞机头等舱的逻辑一致，医院特需国际部就是用钱可以买到的“医疗特权”。

　　那么，如果我们又想享受这些医疗特权，又希望有人能帮我们把账单支付，应该怎么做呢？最好的方案就是购买中（高）端医疗保险。目前市场上比较热门的中端医疗保险主要有：安盛天平承保的卓越鑫选医疗保险、平安的北极星医疗保险和众安的尊享e生中高端医疗保险。

　　我个人比较推荐尊享e生中高端医疗保险。因为在保持一款优秀中高端医疗保险应该具备保险责任之外，它还放开了未成年人单独投保，并且费率也有绝对优势。它的责任框架如下：