一家三口能不能住一个标间？酒店规定引争议

2024-08-28 10:46

　　中国质量新闻网讯（记者 庞鹤） 近日，有网友在某社交平台发帖称，她和爸爸妈妈去北京玩，通过网络预订了东城区某酒店的标准间。然而到达酒店办理入住时，酒店前台称一家三口不能住在同一个标间，还表示这是行业普遍的规定。

　　这名网友表述：“出去玩了这么多天，包括在别的地方玩，也没有前台说不让一家三口住一间房的。” 这名网友还提出一个疑问：“一家三口到底应该怎么订酒店呢？”

　　记者就此以消费者身份联系了这名网友帖子里提到的这家酒店，对方一名工作人员称，如果一家三口都是成年人的话，建议订家庭间，都是成年人是入住不了（一间）标间的。“标间只能限住两人，订房（信息）上写的很清楚，一个房间都是有人员限制的，标间是限住两个成年人，可以带未成年孩子。”

　　标间和家庭间价差是多少？该工作人员对此表示，家庭间入住人口多，房间面积大，肯定比标间贵一点儿。

　　截至发稿时，记者查询某电商平台发现，该酒店“标准双床间”的价格为500元左右，“家庭间”的价格为700元左右。这两种房型均注明：超过入住人数时，可能涉及额外费用。

　　记者以消费者身份咨询北京其他酒店得知，一家三口能否订一个标间，酒店的规定不尽相同。例如，速8酒店（北京鸟巢民族园西路店）一工作人员对此表示，可以住，但会挤，有家庭房。北京王府半岛酒店和北京国贸大酒店的工作人员对此表示，一家三口可以订一个标间（没有年龄限制）。

　　一家三口能不能住一个标间，行业内有统一的规定吗？记者对此以消费者身份咨询了中国旅游饭店业协会，对方一工作人员称，这是酒店的经营行为，原则上（酒店）分单人间、双人间等，带孩子的家庭要提前跟酒店商量，带孩子能否加床。有的酒店规定不可以加床，有的酒店可以加床。这些规定是很细致的。还有的酒店设有家庭房。“至于成年不成年，就等于说两张床睡三个人，那两张床睡四个人可不可以、五个人可不可以……这是企业的经营行为，由企业自己做主。这种事情是要双方协商的，没有法律条款保障三个人必须住一间房。”